Ως επαγγελματίας EQ, έχω δει τον αντίκτυπο της ηγεσίας από πολλές οπτικές γωνίες - είτε μέσω της συνεργασίας με ηγέτες και διευθυντές ομάδων, παρατηρώντας ομάδες σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης ή με το να στοχάζομαι τις δικές μου εμπειρίες στα πρώτα χρόνια της καριέρας μου. Η επιρροή, και όχι ο έλεγχος, είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την αποτελεσματική ηγεσία, και με τα χρόνια, έχω συγκεντρώσει αρκετές παρατηρήσεις που απεικονίζουν τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι ηγέτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την επιρροή για να εμπνεύσουν, να συνδεθούν και να προωθήσουν την ανάπτυξη.
Ο Μέντορας που ασκούσε Ηγεσία δια του παραδείγματος
Στα πρώτα μου χρόνια, είχα μια μάνατζερ με το όνομα Σου. Η Σου ήταν χαμηλών τόνων και σίγουρα δεν ασκούσε στενό έλεγχο - μικροδιαχείριση. Αντίθετα, έδινε το καλό παράδειγμα. Αντιμετώπιζε τους πάντες με σεβασμό, άκουγε ενεργά τι είχαν να πουν οι άνθρωποι και σπάνια χρειαζόταν να ασκήσει εξουσία γιατί οι πράξεις της φυσικά της κέρδισαν αυτή την εξουσία. Όταν σκέφτομαι το στυλ της Σου, συνειδητοποιώ ότι αυτό που την έκανε να επηρεάζει ήταν η συνέπεια της. Έχτισε εμπιστοσύνη ακολουθώντας τις υποσχέσεις της και μέχρι να μας δώσει οδηγίες, ήμασταν περισσότερο από έτοιμοι να τις ακολουθήσουμε.
Ένα πράγμα που έμαθα από τη Σου είναι ότι η ηγεσία δεν έχει να κάνει με το πόσο ελέγχεις. έχει να κάνει με το πόση εμπιστοσύνη χτίζεις. Σύμφωνα με μια μελέτη από το Leadership & Organization Development Journal, το 61% των εργαζομένων είπε ότι η εμπιστοσύνη στην ηγεσία είναι απαραίτητη για την ικανοποίηση από την εργασία τους. Ηγέτες όπως η Σου το κατάλαβαν αυτό ενστικτωδώς.
Ο συνάδελφος που συνδέθηκε συναισθηματικά
Χρόνια αργότερα, δούλεψα με κάποιον που δεν ήταν επίσημα Ηγέτης, αλλά επηρέαζε ολόκληρη την ομάδα. Η Άννα δεν ήταν σε ανώτερο ρόλο, αλλά είχε τον τρόπο να ‘διαβάζει το χώρο’. Παρατηρούσε πότε οι άνθρωποι ήταν αγχωμένοι και ήταν πάντα η πρώτη που πρότεινε ένα γρήγορο διάλειμμα, προσφέροντας ένα ‘συμπονετικό αυτί’ ή μια πρακτική λύση. Με τον καιρό, είδα πώς οι άνθρωποι έλκονταν προς το μέρος της — όχι επειδή έδινε εντολές, αλλά επειδή συνδέθηκε συναισθηματικά και καταλάβαινε τι χρειαζόταν η ομάδα κάθε στιγμή.
Αυτό που μου έδειξε η Άννα είναι ότι η επιρροή μπορεί να προέλθει από την ενσυναίσθηση. Έρευνα που δημοσιεύτηκε στο Harvard Business Review υπογραμμίζει ότι οι συναισθηματικά ευφυείς ηγέτες δημιουργούν περιβάλλοντα εμπιστοσύνης και αφοσίωσης, ενισχύοντας την απόδοση της ομάδας έως και 30%. Η Άννα δεν χρειαζόταν τίτλο για να ηγηθεί. η επιρροή της ήταν στην ενσυναίσθησή της.
Το Εκτελεστικό Στέλεχος που ενίσχυσε την αυτονομία
Τέλος, σκέφτομαι τον Γιάννη, ένα στέλεχος Γ επιπέδου σε μια εταιρεία τεχνολογίας για την οποία κάποτε παρείχα συμβουλευτικές υπηρεσίες. Η δύναμη του Γιάννη ήταν να ξέρει πότε να ‘κάνει πίσω’. Πίστευε στις ικανότητες της ομάδας του και τους έδωσε την εξουσία να λαμβάνουν αποφάσεις χωρίς να ασκεί συνεχή και στενό έλεγχο. Ενώ άλλοι ηγέτες μπορεί να αιωρούνταν πάνω από κάθε εργασία, ο Γιάννης εστίασε στην παροχή του μεγαλύτερου οράματος και εμπιστεύτηκε την ομάδα του για να πάρει τις αναγκαίες λεπτομέρειες σωστά.
Αυτή η προσέγγιση δημιούργησε μια κουλτούρα αυτονομίας και ευθύνης. Σε έναν κόσμο όπου η μικροδιαχείριση μπορεί να καταπνίξει τη δημιουργικότητα, η επιρροή του Γιάννη ήταν να εμπιστευθεί την ομάδα του για να τα προσφέρει — και όλα τα μέλη το έκαναν. Όπως εύστοχα το θέτει ο Simon Sinek:
«Η ηγεσία δεν είναι να είσαι επικεφαλής. Έχει να κάνει με το να φροντίζεις αυτούς που είναι υπό την ευθύνη σου».
Η Hγεσία είναι πολυδιάστατη
Η επιρροή στην ηγεσία έχει πολλές μορφές: οικοδόμηση εμπιστοσύνης, συναισθηματική σύνδεση, ενδυνάμωση της αυτονομίας. Δεν έχει να κάνει με το να έχεις την πιο ‘δυνατή φωνή στο δωμάτιο’, αλλά να κατανοείς τις ανάγκες εκείνων που ηγείσαι και να δημιουργείς ένα περιβάλλον όπου μπορούν να ευδοκιμήσουν.
Καθώς αναλογίζεστε το στυλ ηγεσίας σας, αναρωτηθείτε: Ηγείστε με επιρροή ή απλώς με εξουσία;
Αντλώντας από διαφορετικές πηγές επιρροής—εμπιστοσύνη, ενσυναίσθηση και ενδυνάμωση—μπορείτε να καλλιεργήσετε μια ομαδική κουλτούρα που οδηγεί τόσο στην προσωπική ανάπτυξη όσο και στη συλλογική επιτυχία.
Ευχαριστούμε που έχετε διαβάσει αυτό το άρθρο.
#ΑνάπτυξηΗγεσίας #ΣυναισθηματικήΝοημοσύνη #EQInLeadership #ΕπίλυσηΣυγκρούσεων #ΔεξιότητεςΗγεσίας #ΑνάπτυξηΕμπιστοσύνης #ΣτρατηγικήΕργασιακούΠεριβάλλοντος #ΑνθεκτικότηταΗγεσίας #ΗγεσίαΟμάδων
