Η πραγματικότητα είναι ότι τα προβλήματα που παρουσιάζονται μέσα στις ομάδες κάθε οργανισμού και επιχείρησης έχουν σοβαρό αρνητικό αντίκτυπο που δημιουργεί πολύ υψηλό κόστος. Αναφέρονται πιο κάτω μερικά σημαντικά στοιχεία που αλληλοεπιδρούν μεταξύ τους:
- Δημιουργείται δυσκαμψία, αντίσταση και αποτυχία στην εφαρμογή αλλαγών
- Επιβραδύνει την ταχύτητα
- Μη ευθυγράμμιση και χαμηλό επίπεδο δέσμευσης και αφοσίωσης
- Κακή φήμη και μη προσέλκυση ταλέντων
- Κακό εργασιακό περιβάλλον και αποχώρηση ταλέντων
- Χαμηλή παραγωγικότητα – ατομική και ομαδική
- Αδυναμίες στην ποιότητα – λειτουργία, παραγωγή, εξυπηρέτηση
- Χαμηλή κερδοφορία
Η συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες μας, αλλά και τα αποτελέσματα ερευνών, έχουν αποκαλύψει 3 κύριες αιτίες δημιουργίας προβλημάτων στις ομάδες επιχειρήσεων:
- Έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των μελών της ομάδας
- Αυξημένη σύγκρουση
- Καταπονημένοι διευθυντές και μη αποτελεσματική ηγεσία ομάδων
Βασικοί προβληματισμοί
Πόσο ορθολογιστικά χειρίζεστε την κάθε περίπτωση που παρουσιάζεται ένα πρόβλημα; Μια γρήγορη και επιφανειακή αξιολόγηση των ρηγμάτων είναι απλά μια αρχή. Ανακαλύπτετε όμως τις πραγματικές πηγές και αιτίες ή προσπαθείτε να θεραπεύετε τις συνέπειες;
Τι πηγαίνει πραγματικά λάθος;
Μέχρι πρόσφατα η δικαιολογία ήταν εύκολη! Covid, υβριδική εργασία έλλειψη χρόνου, κ.α.. Η πραγματικότητα είναι ότι οι δικαιολογίες και το να καταρρίπτει κανείς ευθύνες σε άλλους παράγοντες (εξωγενείς και εσωγενείς) αποτελούν μέρος του προβλήματος!
Μπορείτε να εκτιμήσετε τον αντίκτυπο του προβλήματος και να υπολογίσετε το κόστος στην επιχείρηση σας;
Είναι καιρός για εστίαση σε λύσεις οι οποίες ενισχύουν:
- Την κατανόηση και αποδοχή τις διαφορετικότητας μέσα στην ομάδα.
- Την συμφωνία αξιών, κανονισμών, τρόπων εκτέλεσης και συνεργασίας.
- Την δημιουργία ψυχολογικής ασφάλειας και κατ’ επέκταση της εμπιστοσύνης.
- Την ενίσχυση των σχέσεων μέσα στην ομάδα και μεταξύ των ομάδων.
- Την κατανόηση των ρόλων και την υπευθυνότητα.
- Την συνεργασία και την συλλογική λήψη αποφάσεων.
- Το νόημα της εργασίας και ευρύτερα τον κοινό σκοπό.
Γι’ αυτό η ανάγκη για ανάπτυξη μιας κουλτούρας ομαδικής συνεργασίας είναι τόσο σημαντική όσο ποτέ.
Οι κύριες ικανότητες που θεμελιώνουν και κτίζουν την κουλτούρα ομαδικότητας είναι η Επικοινωνία και η Συναισθηματική Νοημοσύνη
Οι άνθρωποι της επιχείρησης, η ομάδα και ο ηγέτης, χρειάζονται μια μεθοδική εκπαίδευση από εξειδικευμένο επαγγελματία και στην συνέχεια ο ηγέτης να ακολουθεί ένα προγράμματα συνεχούς κατήχησης, καθοδήγησης, ανατροφοδότησης και να επιλύει αποτελεσματικά της συγκρούσεις. Χρειάζεται να γνωρίζει καλά το θέμα της διαχείρισης και ηγεσίας ομάδων σε όλα τα στάδια ανάπτυξης της. Όπου υπάρχουν προβλήματα στις ομάδες, επιτρέψετε μου να πως ότι το πίσω από το πρόβλημα είναι η Ηγεσία.
Να θυμάστε ότι η ομαδική συνεργασία δεν προκύπτει από μόνη της όταν γίνει μια συνάθροιση εργαζομένων. Αποτελεί μια στοχευμένη προσπάθεια στο να αναγνωρίσουν την ανάγκη για ομαδικότητα, να αναπτύξουν τις απαιτούμενες δεξιότητες επικοινωνίας και συναισθηματικής νοημοσύνης και να υιοθετήσουν τις κατάλληλες νοοτροπίες. Επίσης, χρειάζεται και η ανάπτυξη της συνεργασίας μεταξύ των ομάδων.
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ ή EQ) είναι κρίσιμη για μια τέτοια επιτυχία, διαδραματίζοντας ζωτικό ρόλο στην αποτελεσματική επικοινωνία και τη συνεργασία των εργαζομένων στο χώρο εργασίας. Στην πραγματικότητα, η Συναισθηματική Νοημοσύνη είναι μια βασική απαίτηση της εποχής μας, η οποία περιλαμβάνει ένα σύνολο ικανοτήτων και δεξιοτήτων που, όταν αναπτυχθούν, επιτρέπουν στους εργαζόμενους να επιτύχουν στους ρόλους τους, επιτρέποντας τους να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τα συναισθήματα, τις παρορμήσεις του εαυτού τους και των άλλων, για την επίλυση προβλημάτων, να λαμβάνουν αποφάσεις, να οικοδομούν σχέσεις (ακόμα και σε αγχωτικές και τεταμένες καταστάσεις), να επικοινωνούν και να συνεργάζονται αποτελεσματικά με τους συναδέλφους τους, τους διευθυντές ή άλλους εμπλεκόμενους. Πράγματι, η αποτελεσματική επικοινωνία είναι θεμελιώδης για την επιτυχία του οργανισμού και ιδιαίτερα ζωτικής σημασίας για όσους εργάζονται σε ομαδικά περιβάλλοντα.
Πως βοηθά ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα τα μέλη μιας ομάδας να αναπτύξουν την συνεργασία τους και να γίνουν μια επιτυχημένη ομάδα;
Ομαδική Συνεργασία
- Κατανοούν τη αναγκαιότητα ανάπτυξης της μέσα στο εργασιακό περιβάλλον και το πως επηρεάζει την επιτυχία του οργανισμού / της επιχείρησης καθώς και την δική τους ικανοποίηση και εξέλιξη.
- Αναγνωρίζουν τα χαρακτηριστικά του σταδίου εξέλιξης και των δυσλειτουργιών της ομάδας τους, μέσω αυτοαξιολόγησης χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα μοντέλα και θα συμπεριφέρονται κατάλληλα εξελίσσοντας κάθε στάδιο με στόχο την δημιουργία μιας επιτυχημένης ομάδας.
Ποικιλομορφία – διαφορετικότητα
- Βοηθά τα άτομα να αποδεχθούν και να αξιοποιήσουν την διαφορετικότητα της προσωπικότητας, των ικανοτήτων και του τρόπου σκέψης ως πλεονέκτημα για την ομάδα τους.
- Αναγνωρίζουν και διαχειρίζονται καλύτερα τους ρόλους τους και πως να αλληλοεπιδρούν μεταξύ τους.
Επικοινωνία και Συναισθηματική Νοημοσύνη
- Βοηθά κάθε άτομο να προσδιορίσει το στυλ επικοινωνίας, τις αδυναμίες και δυνατότητες του και να κατανοεί καλύτερα τα κίνητρα του μέσα στην ομάδα.
- Επίσης, θα είναι σε θέση να αξιολογεί τον αντίκτυπο των συμπεριφορών του στη δική του παραγωγικότητα, καθώς και στην παραγωγικότητα των άλλων.
Δύναμη της ενσυναίσθησης
- Κατανοούν καλύτερα ο ένας τον άλλο και αναπτύσσουν τις δεξιότητες τους για πιο επιτυχημένες σχέσεις συνεργασίας. Έτσι, Μειώνονται οι παρεξηγήσεις και οι προστριβές μεταξύ τους.
- Συμπεριφέρονται περισσότερο κατάλληλα και υπεύθυνα για μια πιο εποικοδομητική συνεργασία και πιο επιτυχημένα αποτελέσματα.
- Προσαρμόζονται κατάλληλα σε κάθε περίπτωση συνεργασίας.
Νοοτροπία και κουλτούρα
- Αναπτύσσουν θετική στάση για ομαδικότητα και συνεργατική μάθηση και ανάπτυξη.
- Αμφισβητούν τις τρέχουσες πρακτικές τους, επικοινωνίας και συνεργασίας και αναζητούν εναλλακτικές προσεγγίσεις για βελτίωση.
- Αναπτύσσουν υγιείς συνήθειες που θα ενισχύουν την ικανοποίηση και τη παραγωγικότητα της ομάδας.
Παραγωγικότητα και επιτυχία
- Ενισχύεται η προοπτική στο να διατηρήσουν μια στάση συνεχούς ανάπτυξης δημιουργώντας έναν οργανισμό/μια επιχείρηση υψηλής νοημοσύνης και παραγωγικότητας που θα διασφαλίζει την διαρκή επιτυχία του/της στην αγορά!
Σας ευχαριστούμε που έχετε διαβάσει αυτό το άρθρο.
