Μέσα σε ένα εργασιακό περιβάλλον μπορούν μέσα στο χρόνο να αναπτυχθούν αρνητικές συμπεριφορές οι οποίες θα έχουν πολύ μεγάλο αρνητικό αντίκτυπο μέχρι και καταστροφικές συνέπειες. Αυτές οι συμπεριφορές δεν επηρεάζουν μόνο την ψυχική και συναισθηματική υγεία των εργαζομένων αλλά επηρεάζουν επίσης τη συνολική απόδοση και επιτυχία μιας επιχείρησης. Είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να αναγνωρίσουν και να αντιμετωπίσουν αυτά τα ζητήματα για να προωθήσουν ένα θετικό και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον.
Μήπως συμβαίνουν στον δικό σας χώρο οι πιο κάτω 12 συμπεριφορές;
- Προτιμούν και επιδιώκουν να εργάζονται περισσότερο ατομικά αντί να συνεργάζονται ομαλά και αποδοτικά με άλλα άτομα.
- Καθορίζουν τις προτεραιότητες για τις εργασίες τους με τρόπο που τους εξυπηρετεί αυτούς καλύτερα.
- Εκτελούν τις εργασίες με ένα δικό τους τρόπο σκέψης.
- Δεν ακολουθούν πιστά κανονισμούς, οδηγίες και διαδικασίες.
- Προσπαθούν να πείσουν ότι οι δικές τους απόψεις και ανάγκες είναι υπεράνω των άλλων.
- Εκδηλώνουν επιθετικές συμπεριφορές.
- Τους αρέσουν οι ‘κλίκες’ και η άσκηση ψυχολογικής βίας.
- Δεν νοιάζονται για το κοινό όφελος και προωθούν το δικό τους συμφέρον.
- Γίνονται τοξικοί δηλητηριάζοντας την ατμόσφαιρα στο περιβάλλον εργασίας.
- Ορίζουν δικά τους κριτήρια τι είναι σωστό ή λάθος και βάζουν τους δικούς τους κανόνες.
- Φταίνε όλοι οι άλλοι για το τι αρνητικό τους συμβαίνει και για τις χαμηλές επιδόσεις τους.
- Αντιστέκονται ή κωλύουν την αλλαγή βελτίωσης.
Σήμερα, διαπιστώνεται ότι υπάρχουν σημαντικές αδυναμίες και προβλήματα και στις Κυπριακές Επιχειρήσεις, που σχετίζονται με την συμπεριφορά και πως επηρεάζει την απόδοση των εργαζομένων μέσα στις ομάδες.
Το κόστος είναι τεράστιο λόγω του αρνητικού αντίκτυπου στους πιο κάτω τομείς:
- Σύστημα λειτουργίας
- Εργασιακές σχέσεις
- Ποιότητα και εξυπηρέτηση πελατών
- Παραγωγικότητα και οικονομικά αποτελέσματα
- Ανταγωνιστικότητα
Πού οφείλεται η επιτυχία των ομάδων και κατ’ επέκταση των οργανισμών;
Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων, σύμφωνα με έρευνες, αναπτύσσονται περισσότερο από τους τύπους προσωπικότητας παρά από τις γνώσεις και τις τεχνικές δεξιότητες.
Φωτογραφία από το άρθρο ‘Great Teams Are About Personalities, Not Just Skills – HBR’
Οι έρευνες των τελευταίων χρόνων, σύμφωνα με το Harvard Business Review, έχουν αποδείξει ότι η επιτυχία των ομάδων και κατ’ επέκταση των οργανισμών οφείλεται κυρίως στις ικανότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης και της επικοινωνίας των ανθρώπων τους. Αυτό έχει διαπιστωθεί και από την Google καταλήγοντας για το ποιοι είναι οι σωστοί άνθρωποι και πως να αναπτυχθούν στο εργασιακό περιβάλλον.
Προσοχή από το χάσμα μεταξύ της αντίληψης και της πραγματικότητας που επιβεβαιώνεται από έρευνες που αξιολογούσαν ομάδες με τα πιο κάτω κύρια κριτήρια αξιολόγησης:
- Προσανατολισμένοι στα αποτελέσματα
- Επικεντρωμένοι στις σχέσεις
- Συμμορφώνονται με τις διαδικασίες και κανονισμούς
- Ενεργούν με συνείδηση και υπευθυνότητα
- Διακατέχονται από πρωτοβουλία και κρίση
- Δραστήριοι και λογικοί στοχαστές
Αρχικά οι Διευθυντές έκαναν εκτιμήσεις % για κάθε κριτήριο που πίστευαν ότι ίσχυε για τους ανθρώπους τους αλλά τελικά τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η πραγματικότητα ήταν πολύ διαφορετική.
Το συμπέρασμα είναι ότι οι ψυχολογικοί παράγοντες, παρά οι τεχνικοί παράγοντες, παίζουν μεγαλύτερο και καθοριστικό ρόλο για το επίπεδο της ατομικής και ομαδικής επίδοσης.
Στο σημερινό γρήγορο και ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον, οι εργαζόμενοι όλων των επιπέδων χρειάζονται κρίσιμες επαγγελματικές δεξιότητες και συμπεριφορές για να αποδώσουν και να επιτύχουν αποτελέσματα στον μέγιστο δυνατό βαθμό και τελικά να βοηθήσουν τον οργανισμό τους να πετύχει.
Σας ευχαριστούμε που έχετε διαβάσει αυτό το άρθρο.
