Μέσα από την συμβουλευτική και εκπαιδευτική μας δράση και ενημέρωση μας από έρευνες, επιστημονικά άρθρα και βιβλιογραφία, από το 2008 μέχρι σήμερα διαπιστώσαμε ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονται να γίνουν ισχυρότερες και ταχύτερες για να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις της αγοράς και να διασφαλίσουν την επιβίωση και ανάπτυξη τους.
Αυτή η ανάγκη γίνεται ακόμη πιο ισχυρή λόγω του ότι ο ανταγωνισμός στην αγορά διαφοροποιείται με γρήγορους ρυθμούς λόγω της τεχνολογίας που αναπτύσσεται ραγδαία λόγω και της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
7 κρίσιμοι παράγοντες για επικέντρωση:
Δημιουργία περισσότερης αξίας για τους πελάτες.
Χρειάζεται περισσότερη επικέντρωση στην αγοραστική συμπεριφορά και ανάγκες των πελατών. Στόχευση των σωστών πελατών και φροντίδα για να απολαμβάνουν μια συνολική ευχάριστη εμπειρία εξυπηρέτησης που να αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα - λόγο προτίμησης.
Περισσότερο ζήλο για συνεχή επιτυχία χωρίς εφησυχασμό.
Συνεχής ενημέρωση για τις εξελίξεις του τομέα δραστηριοποίησης. Συνεχής ενημέρωση και γνώση για το πως θα εξυπηρετηθούν καλύτερα οι ανάγκες των πελατών μέσα από νέες στρατηγικές και πρακτικές. Να γίνει ξεκάθαρο σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό για το ΤΙ θα πρέπει να πετύχει και ΠΩΣ και ΓΙΑΤΙ είναι τόσο σημαντικό για όλους - τους εργαζόμενους, τους πελάτες, μετόχους και ευρύτερα για τη κοινωνία. Η αριστεία να αποτελεί φάρο πορείας.
Κτίσιμο ομάδων.
Οι νίκες επιτυγχάνονται από σπουδαίες ομάδες. Η δύναμη και η ταχύτητα δράσης αναπτύσσεται πολύ περισσότερο όταν η σύνθεση της ομάδας αποτελείται από ταλέντα, ποικιλία γνώσης, εμπειρίας, διαφορετικούς και κατάλληλους τύπους προσωπικοτήτων. Ο συντονισμός να είναι σαν ένα ελβετικό ρολόι ακριβείας!
Ενδυνάμωση των ανθρώπων.
Αυτοί κινούν την επιχείρηση. Αφιερώστε περισσότερο χρόνο μαζί τους, ακούστε τους και κατανοήστε τους. Ενθαρρύνεται τους και κάντε τους να αισθανθούν σημαντικοί και να πιστέψουν ότι μπορούν περισσότερο. Αναπτύξετε την γνώση, τις δεξιότητες και τη κατάλληλη στάση συμπεριφοράς. Βοηθήστε τους να δώσουν τον καλύτερο τους εαυτό.
Ανάπτυξη της εμπιστοσύνης.
Προωθήστε την διαφάνεια, την ακεραιότητα, κρατείτε τις υποσχέσεις σας, κηρύξετε τις επιθυμητές αξίες και φροντίστε να ζείτε καθημερινά με αυτές. Βοηθήστε τους ανθρώπους σας να κάνουν το σωστό. Επενδύστε στην ανάπτυξη της συνείδησης των ανθρώπων σας.
Ταχύτητα λειτουργίας και ευελιξία.
Το σύστημα λειτουργίας της επιχείρησης πρέπει να είναι αποτελεσματικό και αποδοτικό. Να είναι ευέλικτο για να προσαρμόζεται ανάλογα με τις αλλαγές του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Γι' αυτό, η απλότητα και η ευελιξία είναι κρίσιμοι παράγοντες. Αξιοποιείστε έξυπνα τις δυνατότητες της τεχνολογίας.
Συνεχής εκπαίδευση.
Η ανάπτυξη των γνώσεων, των ικανοτήτων, των δεξιοτήτων και των στάσεων συμπεριφοράς καθορίζουν την επιτυχία της υλοποίησης της στρατηγικής, γι’ αυτό απαιτούν τακτική εκπαίδευση σε συνεχή βάση. Οι άνθρωποι πρέπει να διατηρούνται σε φόρμα, πάντοτε έτοιμοι να δράσουν.
Όπως αναφέρει και ο μεγάλος γκουρού της ηγεσίας Stephen Covey "Ακονίζετε το πριόνι σας".
Συμπερασματικά, η ικανότητα να γίνουν ισχυρότερες και ταχύτερες είναι επιτακτική για όλες τις επιχειρήσεις που στοχεύουν στη μακροπρόθεσμη επιτυχία. Εκτιμούμε την προσοχή σας σε αυτό το άρθρο και προτρέπουμε όλους τους οργανισμούς να αγκαλιάσουν αυτούς τους κρίσιμους παράγοντες.
Σας ευχαριστούμε που έχετε διαβάσει αυτό το άρθρο.
